2月16日#星巴克涨价#登上微博热搜榜第一名。
当天,不少网友在社交媒体表示星巴克部分产品已涨价。据星巴克官方APP,包括美式咖啡、拿铁咖啡在内的不少产品售价均较此前有1-2元的提升。
据北京青年报报道,星巴克相关人员证实确实从今日开始调整部分产品价格,并表示此次调整涉及全国范围。
每经小编(微信号:nbdnews)注意到,对于星巴克部分产品涨价,一些网友给出了负面评价。而在#星巴克涨价#登上微博热搜第一不久,#瑞幸#也登上热搜第二,有网友调侃到:这波瑞幸躺赢!
咖啡市场的竞争越来越有意思。近日,中国邮政正式入局咖啡市场,全国首家咖啡店在厦门开业。
大杯美式咖啡涨了2元
据北京青年年报报道,相比于去年下半年的价格,今天包括美式咖啡、拿铁咖啡、星冰乐等在内的部分产品售价均较此前有1到2元的上涨。其中,大杯美式的价格从28元上涨到30元;大杯红茶拿铁的价格从33元上涨到35元;抹茶可可碎片星冰乐的价格从38元上涨到39元。此外,焦糖玛奇朵、燕麦奶等饮品价格上涨一元,火腿芝士可颂、古巴风情鸡肉三明治等食品上涨1到2元不等。有星巴克店员表示,价格是今天突然上涨的。
对此,星巴克相关人士回复记者表示,自2022年2月16日起,星巴克将对中国内地门店的部分饮品和食品进行小幅价格上调。所有包装咖啡豆以及咖啡杯等周边商品不在此次调价范围之内。我们的定价是在对营运成本等多项因素进行考量后制定的。
每经小编(微信号:nbdnews)注意到,其实早在2月初星巴克就已经预告了这次涨价。当时星巴克表示,由于通胀加剧、供应链断裂以及劳动成本攀升,将在2022年提高产品价格,以抵消飙升的成本。而星巴克CEO凯文·约翰逊还表示,预计未来几个月还将继续涨价。
据了解,这是星巴克在4个月内第二次提价。第一次提价发生在2021年10月,针对的是菜品。此前,星巴克首席运营官约翰·卡尔弗表示,提价并没有对顾客的需求产生任何影响。
多次陷入舆论漩涡
中国市场同店销售大降背后是,星巴克因门店经营问题屡陷舆论风波。
2021年12月13日,新京报报道,其记者在卧底无锡两家星巴克门店时,均发现触碰食品安全红线的问题,包括多种食材存在过期使用的现象,同时店员还会通过撕掉或修改保质期标签加以掩盖;此外,门店还存在用吧台毛巾擦垃圾桶、过夜面包继续售卖等问题。
今年2月14日,“星巴克客服回应民警在门口吃盒饭被赶走”相关话题登上微博热搜,阅读量超1.7亿,引发网友热议。
14日晚间,星巴克中国通过官方微博发布声明进行致歉,称网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况属于沟通误会,事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。
据星巴克中国描述,2月13日下午5点左右有四位民警来到门店,门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐,门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会。对此,公司官方致以歉意。
来源:每日经济新闻综合北京青年报、每经APP等
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