9 《市值观察》栏目
文|韭零后
核心提示：
1.多位与欧派家居合作了5年以上的经销商向凤凰网财经《市值观察》反映，欧派家居公对私的发票一直没给自己开过。经销商韩文河怀疑欧派家居偷税漏税，因此将其实名举报到了税务局，这才如愿拿到了发票，欧派家居此次给韩文河一次性补开了2000万左右的发票。
2.税务律师、注册会计师菅峰对凤凰网财经《市值观察》表示，经销商私对公转账的行为，只要未开发票，就涉嫌漏缴增值税。从这个意义上看，说欧派家居偷税漏税也是可以的。
3.欧派家居疯狂扩张的背后是一年关店上千家。据统计，2020年末欧派橱柜有2407家门店，较2019年增加了73家，经销商数量减少了65个；欧派衣柜经销商数量增加了58个，店面数量减少了20家。环比来看，2020年欧派家居关店数量为1345家，2019年关店数量为893家，2018年为315家。
4.欧派家居疯狂扩张的另一面是产品质量难把控，多次被消费者投诉，某投诉平台上，欧派家居的投诉量远超同行，此外，欧派家居还多次被监管部门点名批评。
5.在家居行业，“贿赂”、“回扣”等词语并不少见，尤其是在经销商和上游采购环节，“贿赂”和“回扣”成了潜规则。欧派家居作为行业内的龙头也没有“幸免”，多次被媒体报道陷入“贿赂”风波。
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欧派家居作为家居行业的龙头公司，近日却被多名前经销商实名举报称其涉嫌偷税漏税。据凤凰网财经《市值观察》栏目了解到，多位欧派家居前经销商已经与欧派合作5年以上，但并未收到过增值税发票。
税务律师、注册会计师菅峰对凤凰网财经《市值观察》表示，经销商私对公转账的行为，只要未开发票，就有可能涉嫌漏缴增值税。一旦被认定为偷漏税，其面临的处罚包括补税、缴纳滞纳金、还有按照应纳税额的50%至3倍的罚款。假如是故意行为，罚款幅度为50%以上、5倍以下。
此前欧派家居公布的2021年前三季度业绩显示，其营收约为144.02亿元，同比增长47.99%，业绩大幅增长的背后或许与多位经销商反馈的“压货”有着密不可分的关系。另外，值得注意的是，2020年经销商有1300多家经销店关店，其中不乏有些经销商“倒戈”对手。
此外，凤凰网财经《市值观察》发现，欧派家居还曾陷入“贿赂”风波，而且多次因产品质量问题被消费者投诉，投诉量远超同行，还多次被监管部门点名批评。
欧派家居诸多问题背后或许与“压榨”经销商有着密不可分的关联，也就有了现在的几十位经销商实名举报。
多位经销商实名举报偷税漏税
河南安阳的经销商韩文河实名举报称，自己2016年6月份加入欧派家居，但是从加入至今，欧派家居只给开了对公的发票，对私的从来都没开过。公对公与公对私最大的区别在于，公对公的票下游可以抵扣税，而公对私的票为普票不能抵扣税。对于韩文河来讲，欧派家居一直不给其开发票，他心里没有底，因此他怀疑欧派家居偷税漏税。
展开全文值得一提的是，韩文河多次与欧派家居沟通未果之后，他将欧派家居投诉到了广东税务局，收到税务局的通知，欧派家居将韩文河2016年到2020年的发票进行了补开，此次开具的发票金额在2000万左右。
韩文河还表示，全国经销商“不开票”现象“普遍存在”。“以河南省为例，河南省安阳、鹤壁、内黄、滑县、新乡、郑州、洛阳等……都没开。我做5年了，我们之间都有很深的联系。”
韩文河感叹道，“全国7000多家经销商合计有多少金额未开票？无法准确预估，但数字十分庞大。”
对于“偷税漏税”的问题，欧派家居在互动易上回复称，公司一直以来合法经营，诚信纳税，不存在偷税漏税情况。公司与经销商的所有交易往来均在当期增值税申报时进行了如实申报，未开票部分在申报时做了如实表述并依法缴纳了相关的税费，公司不存在违反会计准则和税收法律法规的行为。
然而，凤凰网财经《市值观察》栏目在微信群“欧派受害者联盟”中，随机采访了除韩文河外的几位经销商，大部分经销商都表示没收到过欧派家居的对私发票。
甘肃陇南的贾先生表示，自己之前是欧派的C级经销商，是从2013年开始和欧派家居合作的，2019年结束的，8年时间里差不多有800多万的销售额，仅在2016-2017年开过两次发票约200万，其余的销售额从来没收到过发票。
家住响水的孟先生称，自己是从2011年开始与欧派家居合作，前后10年的时间里，仅在2020年6月份自己成为一般纳税人之后，欧派家居给开过增值税发票，在2020年6月之前欧派从没开过发票。孟先生估算，从2011年至2020年6月份，至少有1000万的销售额没有给自己开过票。
甘肃的孙女士也是类似的情况，她表示自己是从2011与欧派家居开始合作的，那个时候经销商还是能赚到钱的，但是从欧派家居上市之后，经销商的日子越来越不好过。孙女士表示自己前前后后在里面赔了400多万，房子都搭进去了，现在仓库里还有大量欧派的货，都没人要。关于税票的问题，孙女士表示自己这些年大概有1000多万的销售额，但是欧派家居只给自己开了200万的票。
没有给经销商开发票是否就意味着偷税漏税呢？
税务律师、注册会计师菅峰认为取决于该笔收入是否依法纳税，而非经销商个人账户打款到欧派家居账户的私对公行为。即便经销商个人账户打款到欧派家居账户，只要欧派家居将这笔款项确认为收入，欧派家居就会依法缴纳企业所得税。经销商没有开发票给公司，导致的结果是经销商没有依法缴纳增值税，但假如欧派家居增值税的纳税义务已经发生，即便不开发票，经销商也会依法缴纳增值税的。对欧派家居来说，由于经销商没有开票，即便确认这笔收入，但也无法抵扣增值税。“经销商私对公转账的行为，只要未开发票，就涉嫌漏缴增值税。从这个意义上看，说欧派家居偷税漏税也是可以的。”
菅峰表示，欧派家居给经销商一次性开了近5年的发票，这种行为只要有合同条款支持，也是合乎法律要求的。但如果没有合同条款的支持，显然不合理。假如纳税义务早已发生，现在补开发票，就应该可以罚款。但这种情况不能一概认为其存在着偷税漏税的情况，仅仅有这种偷漏税的可能性。
菅峰还表示，上述两种行为，一旦被认定为偷漏税，其面临的处罚就是补税、缴纳滞纳金、还有按照应纳税额的50%至3倍的罚款。假如是故意行为，罚款幅度为50%以上5倍以下。
压货冲业绩 一年1300多家经销店关店
据了解，欧派家居是以经销商专卖店为主，大宗业务、直营店和出口为辅的复合销售模式。截止目前，欧派家居经销门店超7000家。
来源：欧派家居半年报
欧派家居半年报显示，经销店的收入为62.25亿元，占总营收的的76.65%，可以说经销商是欧派家居的核心支柱，如果经销商没了，欧派的业务可能会受到非常大的影响。
而此前欧派家居公布的2021年前三季度业绩显示，其营收约为144.02亿元，同比增长47.99%；归属于上市公司股东的净利润约为21.13亿元，同比增长45.73%。其中2021年第三季度营业收入约为62.02亿元，同比增长30.12%；归属于上市公司股东的净利润约为11.01亿元，同比增长14.57%。
在房住不炒的基调下，欧派家居还能保持高速的增长或与经销商们提到的“压货和频繁装修”有着密不可分的关系。
韩文河表示，自己2016年是通过招商部经理加入的欧派家居，当时的转让费就花了176万，签完字没多久大区经理就让强制让开第二个店（不开的话就罚款），新店又花了差不多100多万。两个店没开一年，欧派家居的大区经理又以总公司要开欧铂丽（欧派的新品牌）B级市场标配为由，又强制开了一家店，前后又投入了50多万。“2020年，我们这个大区新换了个大区经理，因为我有20平的经营面积不达标又让我重新装，如果不装一个月就交5万元的罚款，不交就写个自主转让协议。”
另外，韩文河还表示，自己在与欧派家居合作这几年，上面还总让压货，逢年过节都会压礼品，每次都是十几二十万。
除了韩文河，凤凰网财经《市值观察》栏目在采访其他几位欧派家居的前经销商时，发现“压货”和“频繁装修”的情况也都存在。
孟先生表示，欧派家居强制性要求自己三年一装修，每次全新装修就要几十万，而自己作为C3级经销商，挣都挣不了这么多。
对于压货问题，孟先生表示，如果不压货，就会被淘汰。如果将门店转给新的经销商，所有的货包括装修的费用都要打折，货品打3折，装修如果超过36个月装修房就折旧完了。
孙女士反映，有一次欧派让自己压热水器，将近20万的货品，然而货刚收到一个月，公司就通知这批热水器要淘汰掉，现在那些热水器还在自己的仓库里。
靠着经销商，欧派家居这几年的业绩确实实现了大幅度的上涨，但是凤凰网财经《市值观察》栏目发现，尽管欧派家居在扩张，但是门店数量的关店数量也在大幅上涨，这或许意味着经销商的日子并不好过。
据统计，2020年末欧派橱柜有2407家门店，较2019年增加了73家，经销商数量减少了65个；欧派衣柜经销商数量增加了58个，店面数量减少了20家。
其中2020年欧派橱柜经销商门店新增了468家，关闭了395家；欧派衣柜新增了477家，关闭了497家。而在2019年之时，欧派橱柜的关店数量为268家，欧派衣柜关店数量为339家，在2018年欧派橱柜的关店数量为126家，欧派衣柜关店数量为仅44家。
环比来看，2020年欧派家居关店数量为1345家，2019年关店数量为893家，2018年为315家。
值得一提的是，这几年欧派家居内部也出现了一些“动荡”，欧派家居在2017年3月28日IPO上市之后，还不到3个月的时间，时任欧派家居副董事长、总裁的张金良就递交了辞呈。
张金良属于欧派初创时期就陪伴企业一同成长的元老级人物，与姚良松、是北京航天航空大学的同窗。张金良见证了欧派从无到有的过程，他的离职当年震惊了整个家居圈。
另一位离职的高管是时任欧派家居营销副总裁的刘顺平，其在2019年11月离职，由杨鑫接任，不过杨鑫干了没多久也宣布了辞职，并于2021年6月，正式上任索菲亚营销副总裁。
众所周知，高层管理人员是一家公司的“定海神针”，高管的频繁离职往往会对公司内部造成很大的影响。
产品质量难保障 屡遭消费者投诉
欧派家居这几年疯狂的扩张不仅经销商没有“留着”，产品质量也遭到了质疑。
某投诉平台上，与欧派家居相关的投诉高达796条，投诉量远超同行业其他企业，投诉原因大多是装修交付时间长、产品质量差有刺激性气味。
消费者王先生投诉称，衣柜还没开始用就已经变形，甚至将地脚线顶开，而且还有刺鼻异味，售后联系过几次，近期都联系不上。
另一位消费者古先生在2021年11月份投诉称，买的欧派没有安装就出现一系列破损，工期拖了四个月仍未安装完毕。安装上的柜子还没正式使用就破碎，里面全是劣质木屑。承诺零醛板，检测机构现场检测是甲醛超标！他认为欧派家居严重欺骗消费者！打着大品牌旗号做损害老百姓健康和利益的恶行。
古先生投诉之后，虽然欧派家居安排相关人员上门查看，当时没有给出任何解决方案，事情至今也未解决。
王先生和古先生只是众多消费者中的一员，在投诉平台上还有790多条投诉。
多次被监管部门点名通报
除了与消费者产生维权纠纷以外，欧派家居也多次因产品质量问题和生产安全问题被国家市场监管总局、消协等监管部门公开点名。
2020年8月15日，天津市消协发布2020年第1号消费警示，点名曝光欧派公司设计错误给消费者造成损失却拒绝赔偿的行为。8月19日天津市消协发出《关于“欧派”公司整改的建议函》，要求该公司妥善解决个案消费者诉求，并从确保不特定多数消费者合法权益、维护品牌形象的高度防微杜渐，细化整改具体措施。
2019年12月，欧派家居一店面被曝使用废止国家标准作为合同质量依据。
2018年9月29日，国家市场监管总局发布《2018年第3批食具消毒柜产品质量国家监督抽查不合格企业名单》，其中，欧派家居集团股份有限公司”(以下简称“欧派家居”)生产的“欧派ZTD105-A618嵌入式消毒柜”不合格。
2018年2月8日，上海市质监局发布的木门产品质量监督抽查结果，一款标称商标为“欧铂尼”、规格型号为“浪琴/苏香桐PWMA0001”、生产企业(标称)为“欧派家居集团股份有限公司”的实木复合门不合格。
曾陷“贿赂”风波
在家居行业，“贿赂”、“回扣”等词语并不少见，尤其是在经销商和上游采购环节，“贿赂”和“回扣”成了潜规则。
作为家居行业的头部公司，欧派家居也没有幸免，2015年12月25日，曾以“每月600元租住政府宿舍”著称的广东省委原常委、广州市委原书记万庆良受贿案在南宁市中级人民法院开庭审理，万庆良被控受贿1亿1125万余元。根据南宁市人民检察院指控，共有十五个单位和个人牵涉万庆良受贿案。起诉书中指控，万庆良曾受贿欧派家居集团姚某某190万港元、人民币10万元购物卡。
据媒体报道，欧派家居橱柜事业部广西营销中心经理仵豪任职期间，利用职务之便，索要巨额回扣。
另一位供应链管理中心采购开发工程师（关键岗位）林某在任期间，利用职务之便收取供应商回扣，且数额巨大。
对于吃回扣、索贿的现象，孙女士表示自己虽然没有直接送过礼，但是大区经理来了就得请吃饭，而且非要住总统套间，车接车送，“如果伺候不好了就给你穿小鞋。”
后记
欧派家居创始人姚良松曾在在2020年新春讲话中表示：“企业得以生存的本质是不断迎合消费者，提供让消费者满意的产品或服务。消费者希望我们干什么，我们就干什么。消费者希望我们在哪里出现，我们就在哪里出现。我们要把欧派建设成最有效率、最有组织、最能迎合消费者的团队，我们竭尽所能，我们诚心诚意，我们使出浑身解数。”
然而现实却与欧派家居创始人所讲的恰恰相反，产品质量不仅常常被消费者频频质疑，被投诉量也远超同行，还经常被监管部门点名批评，而且业务依赖度极高的经销商们也开始“倒戈”甚至“讨伐”，就连昔日的大将也投身竞争对手公司。
在房住不炒的前提下，家居行业也正面临着前所未有的压力，作为行业内的龙头公司，欧派家居将如何度过此劫，凤凰网财经《市值观察》栏目将持续跟踪报道。
参考资料：
欧派家居意外卷入万庆良受贿案 IPO或受致命影响|中安在线
欧派家居两年3次被通报存质量问题 代工模式或成罪魁祸首？|经济日报