在强调双线融合的新零售时代，通过打通线上与线下渠道，在给消费者提供便利性的同时带来更优质的购物体验，正在成为一种新趋势。对于传统实体零售企业来说，国美在互联网、移动互联网时代积极探索，选择了从家电零售商向“家•生活”整体方案提供商转变。
时值国美35周年庆典之际，华强北港澳城店于12月24日重装开业，店内搭建国美玩家、中央空调、小美酒窖、以及全国连锁首家海尔智家连锁店、美的高端系列COLMO体验馆等为一体全新体验中心，美好向往的家电体验生活从这里开始。华强北港澳城店作为国美零售深圳分公司销售旗舰店，此次开业将其打造成年终的家电消费盛宴。
（港澳城家电体验中心）
全场家电套购送豪礼 满额就抽现金及55吋液晶彩电
为吸引消费者“买买买”，满足消费者“省省省”购物心理需求，提升消费者放心购物体验。12月24日至26日活动期间，消费者到店购物满500元即可参与现场抽现金、抽彩电活动，预存50元就送1700元红包满额再送电煮锅，套购家电至高送8000元开业红包，千元购物大红包等丰富的活动形式。开业当天恰逢国美35周年庆典，真快乐线上及国美线下门店活动，购家电满999立减100元，单品满1999返200，单品满3999返400；成套购买更实惠：成套满19999返2000，成套满29999返3000等优惠活动。
值得关注的是，为满足消费者超低价需求，多款爆款折扣出击，如65吋大屏彩电，开业价2399元；两门冰箱，开业价688元； 1P单冷空调1款，开业价1099元；iPhone12 128G，开业价4899元；更有优惠商品，消费者朋友们可于开业当天到店选购。
品质服务双保险 可视化服务提升
活动期间在国美港澳城店购家电商品，消费者享受到价保至“元旦”的价格保障，价保期间同产品同渠道价格低于消费者购买价格，将享受“买贵补差”的补偿服务承诺，保障消费者购物价格的优惠与透明。不但购物有超低折扣，深圳国美也从服务效率和服务品质两方面全面升级，活动期间到国美港澳城店买中央空调，不仅可享专业设计、安装一站式服务。针对家电的配送安装，“彩电送装一体”服务，“大家电快速配送，专业安装”等也将持续进行。同时，本次活动以已上线的“国美管家”为服务总平台，搭建深圳安讯物流、恒远售后、客户服务等业务板块，打通服务平台、配送安装、后服务以及客户服务体系，从而提高活动期间各服务体系的协同性，为用户提供商品全生命周期的服务。
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