银保监会消费者权益保护局近日发布的通报显示，今年三季度，银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉87281件，同比增长2.6%。其中，涉及个人贷款业务的投诉28026件，同比增长38.6%，占投诉总量的32.1%。
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《关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报》显示，三季度，银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务的投诉44374件，同比减少8.3%，占投诉总量的50.8%；涉及理财类业务的投诉3968件，同比减少8.5%，占投诉总量的4.5%。
通报显示，三季度，涉及国有大型商业银行的消费投诉28038件，同比增长2.8%，占投诉总量的32.1%；涉及股份制商业银行的消费投诉32333件，同比减少13.7%，占投诉总量的37.0%。（记者李延霞）