电脑编程的电话交换机，首先要安装软件，打开软件可以看到电话交换机的参数，要注意的是“下”是表示，电脑的数据下到电话交换机，“上传”是电话交换机的数据上传到电脑。
电话咨询时用户一定要准备好使用说明书，技术人员跟你解说时，你就可以对着说明书，去理解编程命令，只有理解了命令才能更好的使用电话交换机更多的功能。
电话交换机
比现行的模拟系统快得多的话机显示刷新速度，给使用者以灵敏新锐的感受。分机号码1-9全弹编,采用了多同时八路75秒电脑话务员，能以比普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。
允许举行3个会议桥会议, 总共大32方会议, 包括31个会议客户和一个会议主持，会议主持必须是话机端口. 参加会议的方式分召集方式和自行加入方式.
程控交换机安装需注意事项：
交换机机房湿度应保持小于 80%，有条件时应安装空调等设施，温度恒定在20摄氏左右。
交换机接地应遵循国际IEC规定和要求，要单独、良好接地，不许与其设备或水管、钢筋等土建“地”连为一体，接地电阻不大于5 欧姆 。
交换机电源电压要稳定，防止因电源电压突变、波动等现象而引起交换机工作出现异常。
交换机与其他设备之间应保持相应距离，更禁止其他设备与交换机叠放。
交换机与配线架之间的连接电缆要规范、合理，配线架(箱)跳接线要简洁、清晰，防止出现并线、串线等现象。