7月21日,国家发展改革委等七部门印发《关于促进电子产品消费的若干措施》(下称《若干措施》)的通知。《若干措施》指出,打造电子产品消费新场景;鼓励企业创新经营业态,提供主题空间打造、生活样板间展示、家电使用场景展示等一站式、体验式、定制化的家庭场景解决方案,推广家庭安防、智慧厨房、智能睡眠、健康卫浴、空气净化等应用场景;支持企业开展电子产品个性化设计、反向定制(C2M)、柔性化生产。
“发改委等七部门提倡打造电子产品消费新场景,顺应了现阶段电子产品消费市场由‘有’向‘优’的发展趋势,是通过积极完善市场高质量供给能力、满足人民群众高端化消费需求的战略举措。”接受《证券日报》记者采访时,商务部国际贸易经济合作研究院副研究员宋思源这样表示。
宋思源指出,《若干措施》明确从创新经营业态、丰富智能化解决方案、细分消费需求及应用场景等方面,为电子产品生产及流通企业指明了未来发展方向,具备极强的实践指导价值。
电子产品消费是实物消费的重要品类。近年来,电子产品向数字化、智能化发展趋势明显,消费升级潜力旺盛。国家税务总局数据显示,2022年,中国消费电子市场规模已达18649亿元,同比增长2.96%;预计2023年整体规模将进一步增加到19488亿元。
如此庞大的电子产品消费市场,要开拓新的消费场景,企业有哪些选择?
“电子产品消费市场本身是5G、人工智能等前沿科技应用场景的聚集地;同时,它还是改善人们日常生活、提升生活品质的一个来源。”柒贰零健康科技董事长项立刚对《证券日报》记者表示。
以空气净化器为例,目前市场上大多数空气净化器针对的是PM2.5,但空气中的有害物质还有一氧化碳、甲醛等。如果企业通过技术创新,研发了针对PM2.5、甲醛和一氧化碳等有害物质的净化产品,消费者就能享受到更清洁的居家环境。
“打造电子产品消费新场景,企业一定不能忽视新技术、新电子器件和消费者的感受。”项立刚这样说。
中国数实融合50人论坛智库专家洪勇告诉《证券日报》记者,国内目前常见的电子产品消费新场景有家庭智能化、移动办公、娱乐休闲、健康生活等,未来可进一步朝上述方向发展。此外,企业还可以将售后服务作为切入点,强化售后服务场景,激发消费热情。
北京社科院副研究员王鹏对记者表示:“走向消费端的电子产品,很大一部分具备社交属性,企业可以借助新技术提高产品的社交属性,从而引导大家使用相同、相似电子产品的消费者相互认识和交流,以产品和人为中心进行社区化管理,有助于形成新的消费场景。”
宋思源则对记者强调,企业要注重打造“有效”的消费场景。“充分关注消费者需求变化,把握新特点、新趋势,在保证国家数据安全、保护个人隐私的基础上,充分利用各类数据资源,从而辅助完善消费场景,确保其在吸引消费方面发挥实效。”