“社区与时代共振，在技术红利和人才红利的时代背景下，知乎要和新职人站在一起，服务好新职人在成长和生活上的需求。”继盐言故事独立、匿名功能下线之后，知乎创始人、董事长兼CEO周源近日提出了“新职人”的概念，他表示，“知乎社区的主流群体就是新职人，而他们也是中国社区的支撑力量”。
新职人涵盖哪一类群体？周源解释：“新职人普遍拥有良好的教育和职业背景，对世界有着自己的认知和判断，追求在工作和生活上的成长。”知乎方面指出，新职人群体在中国已经超过4亿人，主要从事先进制造业和服务业，普遍接受了大专或以上的高等教育，具有较高的收入水平和消费能力。
基于新职人的需求，周源向包括《中国经营报》在内的多家媒体记者表示，知乎把职业教育作为第二增长曲线，推出独立的教育品牌“知乎知学堂”，将面向新职人提供丰富多样的课程内容。
本报记者了解到，最近两年里，知乎一直在加速职业教育业务布局，一方面自建相关品牌及内容，另一方面对外投资收购，比如2021年投资了财经会计在线培训平台上海品职教育、留学考试培训机构趴趴教育，去年又收购了教师培训品牌掌上园丁。
多举措扶持新职人上半年想法内容日增89%
知乎方面介绍，将持续为新职人启动全方位的扶持政策。今年4月，知乎推出了新的蓝色标志专业身份认证，首批新职人已完成认证。在获得认证后，凭借专业的内容创作，关注量和互动均得到提升，其中认证前后互动提升超过10倍。此外，知乎还开放了全新的快速认证通道，支持400家左右的知名企业邮箱快速认证，并将尽快拓展到更多企业，覆盖更多的新职人。
在内容生态方面，围绕工作、生活、情感、娱乐等场景，新职人的分享更加真实和贴近生活。在过去的一年，知乎的想法创作量大增，今年上半年想法每日的内容量同比增长了89%。例如，在知乎上线的“城市过夏天”系列活动中，“出门过夏天”“野外过夏天”等多个想法活动吸引了大量创作者的参与，他们不仅限于问答，还通过短图文想法分享生活的所见所闻、所思所想，是知乎社区中呈现的新趋势。在生活消费领域，新职人渴望有品质、有科技、有内涵的品牌走进他们的生活，他们在乎“选”的过程，在乎好物给生活带来的新体验。以今年“6·18”为例，知乎上关于“如何选购商品”的提问同比增加了155.1%，大量用户在知乎寻找好物消费答案。截至5月底，知乎“6·18”相关内容量环比增长272%，搜索量环比增加240%。
谈及当下火热的AI大模型热潮，周源认为，在未来5年，最重要的变量就是AI大模型带来的技术红利和新职人带来的人才红利。就在今年5月底，知乎联合面壁智能发布了最新的大语言模型成果，包括“搜索聚合”应用、对话类模型“面壁露卡”。
职业教育初具规模作为第二增长曲线
周源指出，每年在知乎搜索与成长相关的教育、培训、职场、兴趣、技能、学历、资格等话题的用户持续增长。在今年高考期间及志愿填报前期，知乎上“高考” 相关内容搜索量高达3340万，内容浏览量约2.4亿，知乎站内的讨论重心已经从“院校选择”转变为“专业选择”，为自己选择未来人生的职业之路。正基于此，“知乎有责任服务社区成员的各种需求，其中包括新职人群体普遍的自我成长需求。”周源如是表示。
知乎第一季度财报显示，公司总营收为9.94亿元，同比增长33.8%，净亏损同比收窄70.9%，毛利率从去年同期的45.1%增长至51.5%。知乎第一季度月平均订阅会员达到1490万，同比增长116%；月平均活跃用户数（MAU）达到1.02亿，其中3月MAU超过1.1亿。
财报显示，今年第一季度，知乎付费会员收入和营销服务收入分别贡献4.55亿元、3.92亿元，同比分别增长105.2%、下降11.7%。职业培训收入实现1.07亿元，同比增长170.6%。其他收入为0.40亿元，同比增长6.3%。不难看出，职业教育成为知乎第一季度里同比增长最快的业务板块，知乎表示，这主要是由于推出的愈加丰富的在线课程，以及期间最新收购的业务所带来的收入贡献所致。
周源表示，知乎职业教育业务已初具规模，今年内将举办知乎首次教育大会。在周源看来，“社区+教育”是一个更大的生态。知乎把职业教育作为第二增长曲线，推出的独立教育品牌“知乎知学堂”，将面向新职人提供丰富多样的课程内容。在此基础上，知乎“知学计划”已进入内测阶段，即将对更多有志于提供专业职业教育服务的机构和个人开放。